M&L BİLGİSAYAR M&L Bilgisayar Yazılım,Donanım ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi , 1994 yılında Bilgisayar Mühendisleri Muzaffer ENGİN ve Levent SEKBAN tarafından profesyonel bilgi işlem hizmeti vermek amacı ile faaliyete geçmiştir. Firmanın temelleri 1992 yılından itibaren geliştirilen kuyumculuk otomasyonları, programlar, eğitim ve destek hizmetine dayanır. Misyonunu kusursuz müşteri memnuniyetini ve profesyonel bilgi işlem çözümleri olarak belirleyen firmanın hedefi başta kuyumculuk firmaları olmak üzere küçük, orta ve büyük ölçekli ticari işletmelere faaliyet alanları kapsamında kaliteli hizmet vermektir.             Merkezi İstanbul Nuruosmaniye ’de faaliyet gösteren M&L Bilgisayar 1996 yılında Antalya ‘ da Akdeniz şubesini hizmete açtı. Marmaris ’ te Ege Bölgesi Çözüm Ortağı ve Trakya , Akdeniz ve Karadeniz’de faaliyet gösteren diğer çözüm ortakları aracılığı ile bu bölgelere de yoğunlukla hizmet vermektedir.             2006 yılı itibari ile Türkiye genelinde 65 ilde ve A.B.D., Almanya , Kıbrıs, İspanya, İskoçya, Bulgaristan, Azerbaycan, Rusya başta olmak üzere yurt dışında 2500 ’ ün üzerinde kuyumculuk firmasında M&L Bilgisayar’ın programları kullanılmaktadır.             Firmanın bu konudaki ilk hedefi; bu sayıyı arttırıp Türkiye genelindeki 40.000 kuyumculuk firmasına hizmet etmek ve daha geniş hizmet kadrosu ve eğitilmiş bayileri aracılığı ile ülkemizin lokomotif sektörlerinden kuyumculuk sektörünün de bilgisayar çağını yakalamasını sağlamaktır. Firmanın uzun vadedeki hedefi ise bilişimin diğer alanlarında faaliyet sahasını genişletmek ve geleceğin teknolojileri ile M&L Bilgisayar’ı dış ortamlarla  bütünleştirmektir. Ayrıca yurtdışındaki kuyumculuk sektörüne yabancı dillerde program üreterek dış piyasada faaliyet göstermektir.   Faaliyet Alanları   M&L Bilgisayar ‘ ın faaliyet alanları şöyledir:   ·   Kuyumculuk Otomasyonları ·   Eğitim - Destek ve İnsan Kaynakları Hizmetleri ·   Bakım-Danışmanlık  ve Teknik Servis Hizmetleri ·   E-Ticaret ·   WEB Tasarım ve Uygulama Hizmetleri ·   Bilgisayar ve Yan Ürünleri Satışı ·   Ürün Aydınlatma ve Çekim Standı ·   Kuyumculuk Sektörüne Yönelik Özel Ürünler   Kuyumculuk Otomasyonları       M&L Bilgisayar Windows tabanlı İmalat, Toptan ve Perakende Kuyumculuk Otomasyonları üretmektedir. Etiket, Katalog ve Sertifika Programları, Sipariş programları Turistik Bölge Center Programları, altın, gümüş, taş, pırlantalı mamul ve diğer kuyumculukla ilgili alt gruplar için özel sistem çözümleri üreten firmanın programlarından bazıları şunlardır:   Programlarımız    ML JEWEL FOR WINDOWS                                   ML PERTOP FOR WINDOWS ML DIAMOND FOR WINDOWS                               ML ATÖLYE FOR WINDOWS ML İMALAT FOR WINDOWS                                    ML TOPTAN FOR WINDOWS ML SİPARİŞ FOR WINDOWS                                  ML ETİKET FOR WINDOWS ML KATALOG FOR WINDOWS                               ML ÜRETİM FOR WINDOWS ML VERİMLİLİK FOR WINDOWS                             ML GÜMÜŞ FOR WINDOWS ML CENTER FOR WINDOWS   Eğitim - Destek ve İnsan Kaynakları Hizmetleri Ağırlıklı olarak, firmanın kendi ürettiği programların eğitimleri olmak üzere, genel Kuyumculuk Muhasebesi ve Kuyumculuk Otomasyonları, bilgisayar kullanım eğitimleri, Microsoft İşletim sistemi ve Microsoft Office ürünleri kullanım eğitimleri gibi hizmetler hem sistematik, hem de isteğe bağlı olarak verilmektedir. M&L Bilgisayar Ltd. Şti. için bilinçli ve eğitimli müşteri, hizmet kalitesini yükselten vazgeçilmez bir unsurdur. Aynı zamanda bu eğitimlerden başarı ile mezun olmuş ve yeterlilik sertifikası almış elemanlara iş bulma imkanı sağlanmış, hem de sektördeki yetişmiş eleman eksiğinin kapatılması çalışmalarında önemli adımlar atmıştır.   Teknik Servis Hizmetleri M&L Bilgisayar teknik servis bölümü, bilgisayarların ve çevre birimlerinin yanlış kullanımlarından, çevresel faktörlerden ve virüslerden kaynaklanan işletim sistemi arızaları ve donanım arızalarının giderilmesi konusunda çözüm üretir. Deneyimli ve uzman personellerden oluşan teknik kadrosuyla, kısa sürede ve güvenli bir biçimde sorunların giderilmesi konusunda hizmet verir. Ayrıca oluşan data kayıplarına mümkün olan tüm teknikleri kullanarak çözüm bulmakta ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.   Bakım ve Danışmanlık Hizmetleri Bilgisayar sistemleri ve yazılımlar ile ilgili problemlerin sağlıklı bir şekilde çözümü için firmalara Yıllık Bakım ve Danışmanlık Anlaşması hizmeti sunar. Müşteri firmanın, bir yıl boyunca karşılaşacağı her tür yazılım, donanım ve işletim sisteminden kaynaklanan problemlerine en geç 24 saat içerisinde müdahale edecek ve çözüme kavuşturacak uzman teknik kadrosu ile yerinde hizmet verir. E-Ticaret ML Bilgisayar www.mlshop.biz alışveriş sitesiyle Türkiye çapında tüm müşterilerine sanal mağazasından hizmet vermektedir. Ayrıca müşterilerinin e-ticaret sitesi kurulum(domain, web hosting, ürün girişi, fotoğraf çekimi, tasarım vb.) ve yönetimi konularında destek ve danışmanlık hizmeti vermektedir.   Web Tasarım ve Uygulama Hizmetleri ML Bilgisayar müşterilerinin kurumsal web sitesi tasarımlarını ve dizaynını gerçekleştirme, domain, web hosting, ürün girişi, fotoğraf çekimi ve site içeriklerinin yönetilmesi konularında her türlü desteği vermektedir.   Bilgisayar ve Yan Ürünleri Satışı – Kuyumculuk Sektörü Özel Ürünler M&L Bilgisayar müşterinin talebi doğrultusunda her marka ve modelde bilgisayar, yazıcı, Notebook ve diğer tüm bilişim teknolojisi ürünlerinin satışını ve kurulumunu yapmaktadır,  teknik desteğini vermektedir. Bunun yanı sıra kuyumculuk sektörüne özel Barkod etiket yazıcıları, Barkod okuyucular, özel poliamid ithal etiketler, aydınlatma stand birimleri de M&L Bilgisayar’ın satışını yaptığı ürünler arasındadır.    MUZAFFER ENGİN                                                                                      LEVENT SEKBAN